Hurtig levering med sporing | Nem returnering i 14 dage
Colorful paper sheets in green, orange, and gray on a white background

Velkomsttilbud |

30% rabat på din første ordre*

Vær den første til at høre om vores eksklusive tilbud, lynudsalg og meget mere.

Hjælpecenter

  • Fakturering
  • Bestillinger
  • Betalingsmetoder
  • Betalinger
  • Produkter og lager
  • Tilbud, print og specialfremstillede produkter
  • Returneringer og tilbagebetalinger
  • Sikkerhed og privatliv
  • Forsendelser og opkrævninger
  • Hjemmeside

  • Kan jeg ændre mine faktureringsoplysninger?

    Hvis du er registreret på vores hjemmeside, kan du opdatere dine oplysninger i afsnittet 'Modificer konto'.

    Hvis du har afgivet en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med det korrekte ordrenummer og faktureringsoplysninger.

  • Hvordan og hvornår modtager jeg fakturaen for min ordre?

    Fakturaen genereres automatisk, når pakken afhentes af transportfirmaet. Den sendes automatisk til den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren. Hvis du har registreret dig på vores hjemmeside, kan du også se fakturaen i afsnittet 'Fakturaer'. Hvis du ikke har en konto hos os, bedes du kontakte os med ordrenummeret eller den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren.

  • Hvordan kan jeg afgive en ordre uden moms?

    For at blive fritaget for moms skal du have et gyldigt momsnummer. Hvis du har et, skal du åbne en konto på vores hjemmeside. Der kan du tilføje dit momsnummer.

  • Jeg har betalt skat af ordren, men jeg har et gyldigt momsnummer, kan det erstattes senere?

    Send os også dit gyldige skatteidentifikationsnummer. Vi refunderer dig det tilsvarende beløb. Hvis du har betalt med bankoverførsel, skal vi også bruge dine bankoplysninger for at kunne refundere beløbet.

  • Hvor kan jeg finde fakturaen?

    Hvis du er registreret på vores hjemmeside, kan du downloade den i afsnittet 'Fakturaer'. Hvis du ikke er registreret, skal du kontakte os med følgende oplysninger.

    * ordrenummer

    * E-mailadresse brugt til at afgive ordren

    * bevis på betaling

  • Hvor fakturerer du fra?

    Vores virksomhed er baseret i Barcelona, så vi fakturerer i Spanien.